DIỄN ĐÀN HANDHELD - Mobifone http://handheld.vn/ Mọi lúc mọi nơi ..... he..he! vi Wed, 08 Sep 2010 23:29:50 GMT vBulletin 5 http://handheld.vn/images/Eloquent/miscblue/rss.png DIỄN ĐÀN HANDHELD - Mobifone http://handheld.vn/ Thuê bao Mobifone chú ý nhé. http://handheld.vn/threads/184132-Thue-bao-Mobifone-chu-y-nhe.?goto=newpost Wed, 18 Aug 2010 00:36:48 GMT Gửi một tin nhắn tới đầu số 67xx với mức phí 15.000 đồng, cuối tháng, anh Nguyễn Công Bình (Hà Nội) nhận được bảng cước từ MobiFone thông báo đã nhắn... Gửi một tin nhắn tới đầu số 67xx với mức phí 15.000 đồng, cuối tháng, anh Nguyễn Công Bình (Hà Nội) nhận được bảng cước từ MobiFone thông báo đã nhắn tới 245 tin.

Theo bảng cước nhà mạng gửi cho anh Bình, trong ngày 27/6, anh Bình đã liên tục nhắn tin tới đầu số 67xx để tra kết quả xổ số. Trong vòng 2 giờ, tổng số SMS lên tới 245 bản tin. Trong bảng kê, số tiền phải thanh toán cho những SMS này là 3,675 triệu đồng.

Khẳng định chắc chắn rằng mình chỉ nhắn một tin duy nhất và vẫn còn lưu ở điện thoại, anh Bình làm đơn khiếu nại tới nhà cung cấp dịch vụ. Anh khẳng định đây là lỗi của hệ thống tính cước MobiFone.

Hôm 9/8, Phòng chăm sóc khách hàng thuộc Trung tâm MobiFone khu vực I đã có văn bản trả lời khiếu nại của anh Bình. Văn bản này khẳng định dữ liệu tổng đài MobiFone ghi nhận số máy 09032525xx của anh Bình đã gửi 245 tin nhắn đến đầu số 67xx. Đây là đầu số tư vấn dịch vụ về kết quả xổ số (Loto).

Trong thời gian gửi tin nhắn, thuê bao này cập nhật tại nhiều tổng đài (MSC) khác nhau của cả MobiFone lẫn VinaPhone. Do vậy, với mong muốn hỗ trợ khách hàng, MobiFone cho biết sẽ chỉ tính cước một tin nhắn tới số 67xx với giá 15.000 đồng. 244 tin nhắn còn lại, tương ứng với 3,66 triệu đồng tiền cước sẽ được miễn.

Tuy nhiên, anh Nguyễn Công Bình không chấp nhận cách giải thích của MobiFone. "Tôi không thực hiện việc nhắn tin do vậy, MobiFone không thể nói là hỗ trợ không thu tiền 244 tin nhắn như thể khách hàng là người có lỗi và đi xin vậy", anh Bình nói.

Trao đổi với VnExpress.net sáng nay, ông Đinh Việt Hưng, Trưởng phòng Giá cước Tiếp thị, Công ty MobiFone một lần nữa khẳng định hãng đã rà soát rất kỹ hệ thống tổng đài của mình để tìm hiểu nguyên nhân, các dữ liệu ghi lại cho thấy không có hiện tượng lặp tin nhắn. Tuy nhiên, ông xác nhận 245 tin nhắn này có cùng một nội dung, cú pháp, và gửi tới cùng một địa chỉ là tổng đài 67xx.

"Tuy nhiên, đây là sự cố ngoài mong muốn của khách hàng và trên tinh thần cùng chia sẻ, chúng tôi miễn trừ cước cho và chỉ tính cước duy nhất một tin nhắn", ông Hưng nói.

Ông Hưng đặt giả thiết việc nhắn đồng loạt 245 tin với nội dung như nhau có thể xuất phát từ máy điện thoại của chính khách hàng.


-------------
Theo Vnexpress

]]> Mobifone mr_phout http://handheld.vn/threads/184132-Thue-bao-Mobifone-chu-y-nhe. Giá cước GPRS/EDGE cho MobiQ http://handheld.vn/threads/184055-Gia-cuoc-GPRS-EDGE-cho-MobiQ?goto=newpost Tue, 17 Aug 2010 05:00:31 GMT Em đang có 1 SIM MobiQ chuyên phục vụ việc nhắn tin. Nay em muốn dùng luôn EDGE trên SIM này, mà tìm trong MobiFone thì ở trang gói cước của MobiQ... Em đang có 1 SIM MobiQ chuyên phục vụ việc nhắn tin. Nay em muốn dùng luôn EDGE trên SIM này, mà tìm trong MobiFone thì ở trang gói cước của MobiQ http://www.mobifone.vn/web/vn/products/tariff_q.jsp em chưa thấy thông tin.
Mong anh em giúp em thêm thông tin về vấn đề này, em có gọi lên Tổng Đài hỏi, nhưng mà chỉ đành ngậm ngùi là các em Tổng Đài Viên trả lời quá mức khó hiểu.
Cảm ơn cả nhà :D

]]> Mobifone Anbis http://handheld.vn/threads/184055-Gia-cuoc-GPRS-EDGE-cho-MobiQ Mobi KM tặng 100% giá trị thẻ nạp từ 17/08/2010 đến hết 20/08/2010 http://handheld.vn/threads/183741-Mobi-KM-tang-100-gia-tri-the-nap-tu-17-08-2010-den-het-20-08-2010?goto=newpost Sat, 14 Aug 2010 02:14:54 GMT TIN KHUYẾN MẠI VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG 12/08/2010 15:24:47 http://www.mobifone.com.vn/web/vn/home/promotion.jsp?id=2887 Tặng 100% giá trị thẻ nạp... TIN KHUYẾN MẠI VÀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
12/08/2010 15:24:47
http://www.mobifone.com.vn/web/vn/ho...on.jsp?id=2887

Tặng 100% giá trị thẻ nạp từ 17/08/2010 đến hết 20/08/2010

Từ ngày 17/08/2010 đến hết 20/08/2010, MobiFone khuyến mại đặc biệt dành cho khách hàng trả trước nạp tiền, cụ thể như sau:

- Tặng 100% giá trị cho các mệnh giá nạp tiền từ 50.000đ trở lên

- Tặng 20% giá trị cho các mệnh giá nạp tiền từ 5.000đ đến 30.000đ

Chương trình áp dụng cho các đối tượng sau:

- Tất cả các thuê bao trả trước (thuê bao đang hoạt động, khóa 1 chiều, khóa 2 chiều - đang trong thời gian giữ số) nạp tiền;

- Thuê bao trả sau chuyển đổi sang trả trước nạp tiền;

- Không bao gồm các thuê bao đang hưởng khuyến mại dành cho thuê bao trả trước phát triển mới.

Lưu ý: Số tiền khuyến mại sẽ được cộng vào tài khoản của quý khách trong vòng 24giờ kể từ khi nạp tiền.

]]> Mobifone rockdanh http://handheld.vn/threads/183741-Mobi-KM-tang-100-gia-tri-the-nap-tu-17-08-2010-den-het-20-08-2010 Chương trình Tặng Sim gọi nội mạng miễn phí http://handheld.vn/threads/183676-Chuong-trình-Tạng-Sim-gọi-nọi-mạng-miẽn-phí?goto=newpost Fri, 13 Aug 2010 08:05:44 GMT Bác nào đang là thuê bao trả sau tại thành phố mang tên bác thì nên xem chương trình này của Mobifone Nhằm tri ân khách hàng đã gắn bó với... Bác nào đang là thuê bao trả sau tại thành phố mang tên bác thì nên xem chương trình này của Mobifone

Nhằm tri ân khách hàng đã gắn bó với MobiFone trong thời gian qua, từ 05/08/2010 đến hết 20/08/2010, tại thành phố Hồ Chí Minh, MobiFone tổ chức tặng Sim gọi nội mạng miễn phí trong 06 tháng cho khách hàng đủ điều kiện, cụ thể như sau:
I. Nội dung chương trình khuyến mại
- Khách hàng cá nhân đủ điều kiện được tặng 01 số thuê bao trả sau
- Khách hàng tổ chức đủ điều kiện được tặng 01 số thuê bao trả sau với mỗi 03 thuê bao đang hoạt động do đơn vị sở hữu.
- Số thuê bao tặng được miễn cước gọi nội mạng trong 06 tháng liên tiếp tính từ thời điểm sử dụng dịch vụ (cuộc gọi miễn cước có thời gian không quá 10 phút).
II. Đối tượng áp dụng
1. Đối với khách hàng cá nhân:
- Là các thuê bao trả sau có địa chỉ thường trú (hoặc tạm trú) tại Thành phố Hồ Chí Minh
- Thuê bao trả sau bắt đầu sử dụng dịch vụ trước ngày 30/06/2008.
- Hoặc thuê bao trả sau hòa mạng trước ngày 01/08/2009, có tổng mức cước phát sinh (không bao gồm cước thuê bao tháng) trong 06 tháng liên tiếp tính tới thời điểm áp dụng chương trình tối thiểu là 3.000.000 đồng.
- Thuê bao không nợ cước.
- Các thuê bao trên đang sử dụng dịch vụ của MobiFone và không bị khóa 01 chiều tại thời điểm hưởng khuyến mại.
2. Đối với khách hàng tổ chức:
- Khách hàng là Doanh nghiệp, Công ty, tổ chức, văn phòng đại diện: có địa chỉ trong Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/Giấy phép đầu tư/Giấy phép văn phòng đại diện tại Thành phố Hồ Chí Minh.
- Các doanh nghiệp, Công ty, tổ chức, văn phòng đại diện có từ 03 thuê bao trả sau đang hoạt động 02 chiều trở lên.
- Tất cả các thuê bao trả sau của doanh nghiệp, Công ty, tổ chức, văn phòng đại diện đó không được nợ cước.
III. Lưu ý
- Chương trình không áp dụng cho các thuê bao nghiệp vụ, công vụ, thuê bao thuê, thuê bao thử dịch vụ, thuê bao hưởng chương trình “Chăm sóc khách hàng nội bộ”.
- Các mức khuyến mại không được tính thành điểm tích lũy của chương trình Kết nối dài lâu.
- Khách hàng cá nhân đã đứng tên 02 thuê bao trả sau của MobiFone, hoặc khách hàng không muốn đứng tên ký Hợp đồng thuê bao trả sau với MobiFone đối với số thuê bao được tặng, khách hàng phải ký vào Giấy ủy quyền về việc ủy quyền cho người khác đứng tên sử dụng số thuê bao được tặng.
- Khách hàng có thể từ chối không nhận số thuê bao được tặng.
- Trong trường hợp số thuê bao được tặng chuyển sang sử dụng dịch vụ trả trước của MobiFone hoặc hủy Hợp đồng trả sau thì toàn bộ khuyến mại áp dụng cho số thuê bao này sẽ không được tiếp tục hưởng.
- Thuê bao tham gia chương trình này không được tham gia các chương trình khuyến mại khác của MobiFone.

]]> Mobifone manhtai264 http://handheld.vn/threads/183676-Chuong-trình-Tạng-Sim-gọi-nọi-mạng-miẽn-phí Mobifone khuyến mãi 100%... http://handheld.vn/threads/183666-Mobifone-khuyen-mai-100-...?goto=newpost Fri, 13 Aug 2010 06:41:27 GMT Từ 17/8 → 20/8/2010 Mobifone tặng 100% giá trị thẻ nạp tiền từ 50.000 trở lên; tặng 20% cho các thẻ nạp tiền còn lại. Từ chối nhận QC, soạn TC gửi... Từ 17/8 → 20/8/2010 Mobifone tặng 100% giá trị thẻ nạp tiền từ 50.000 trở lên; tặng 20% cho các thẻ nạp tiền còn lại. Từ chối nhận QC, soạn TC gửi 9241.

Tin nhắn nhận từ 090 lúc 10:54:31 ngày 13-08-2010

]]> Mobifone Lam Son http://handheld.vn/threads/183666-Mobifone-khuyen-mai-100-... Mobifone kéo dài chương trình KM gọi nội mạng 10 phút tính tiền 1 phút đến ngày 10/9/2010 http://handheld.vn/threads/183579-Mobifone-keo-dai-chuong-trinh-KM-goi-noi-mang-10-phut-tinh-tien-1-phut-den-ngay-10-9-2010?goto=newpost Thu, 12 Aug 2010 09:20:08 GMT KM miễn phí từ phút thứ 2 đến phút thứ 10 khi gọi thực hiện cuộc gọi nội mạng cho các đối tượng: - Trả trước phát sinh cuộc gọi nội... KM miễn phí từ phút thứ 2 đến phút thứ 10 khi gọi thực hiện cuộc gọi nội mạng cho các đối tượng:

- Trả trước phát sinh cuộc gọi nội mạng tại khu vực được qui định KM

- Trả sau có địa chỉ thanh toán cước hoặc địa chỉ thuê bao tại khu vực được qui định
Thời gian áp dụng: 12/08/2010 - 10/09/2010
1. Địa điểm và thời gian áp dụng:
· Thời gian: Từ 12/08/2010 đến hết ngày 10/09/2010
Địa điểm: Áp dụng tại 61 tỉnh thành trừ tỉnh Quảng Bình, và Quảng Trị. Cụ thể:




2. Đối tượng:
· Trả trước phát sinh cuộc gọi nội mạng tại khu vực áp dụng KM.
· Trả sau có địa chỉ thuê bao hay địa chỉ thanh toán tại khu vực áp dụng KM.
3. Nội dung chương trình: Các đối tượng trên khi phát sinh cuộc gọi thì sẽ được hưởng mức KM miễn phí từ phút thứ 2 đến hết phút thứ 10 dành cho cuộc gọi nội mạng trong nước:
· Trả trước:



4. Quy định chung:
· Mức KM đã có VAT.
· Áp dụng quy tắc làm tròn hiện hành.
· Mức cước trên áp dụng vào giờ bận. Mức cước giờ rỗi vẫn được hưởng KM và tính theo block trên, và theo quy tắc giảm cước giờ rỗi hiện hành (giảm 50%).
· Chương trình không áp dụng cho các thuê bao sau:
Thuê bao đang tham gia chương trình KM/hoặc khuyến khích dành cho




]]> Mobifone bachkhoi http://handheld.vn/threads/183579-Mobifone-keo-dai-chuong-trinh-KM-goi-noi-mang-10-phut-tinh-tien-1-phut-den-ngay-10-9-2010 MobiFone giảm cước tới hơn 20% từ ngày 10/8 http://handheld.vn/threads/183237-MobiFone-giam-cuoc-toi-hon-20-tu-ngay-10-8?goto=newpost Tue, 10 Aug 2010 03:57:24 GMT Image: http://www.ictnews.vn/Home/vien-thong/MobiFone giam-cuoc-toi-hon-20-tu-ngay-108/2010/08/1MSVC530320/ImageView.aspx?PublishedFileID=45103 Mức...

Mức giảm cước của MobiFone cũng tương đương với VinaPhone và thấp hơn Viettel

ICTnews - Từ ngày 10/8, khách hàng của mạng di động MobiFone sẽ được giảm cước với mức giảm cao nhất lên tới 20,29%.

Gói cước Q-Teen (Gói cước di động xuất sắc nhất năm 2009) được hưởng mức giảm giá lớn nhất với 20,29%, còn 1.180đ/phút nội mạng, 1.380đ/phút liên mạng. Gói cước MobiCard và Q-Student được giảm 14,52%, gói cước Mobi4U giảm 14,06% còn 1.100đ/phút nội mạng và 1.200đ/phút liên mạng, gói cước Mobi365 được giảm 10,70%, gói cước MobiZone giảm 11,15% còn 880đ/phút nội mạng trong zone và 1.280đ/phút ngoại mạng trong zone.

Đối với thuê bao trả sau, cước hòa mạng ban đầu được giảm tới 49,5% còn 50.000đ/lần hòa mạng so với 99.000đ trước đây. Cước cuộc gọi nội mạng được giảm 10,24% còn 880đ/phút, cuộc gọi liên mạng giảm 9,28% còn 980đ/phút.

Cùng thời điểm này, MobiFone cũng giảm giá cước dịch vụ dữ liệu dành cho gói Mobile Internet và Fast Connect. Với dịch vụ Mobile Internet, cước lưu lượng được giảm tới 80% còn 10đ/10Kb so với 50đ/10Kb trước đây. Với dịch vụ Fast Connect, cước lưu lượng được giảm rất mạnh đến 94% còn 65đ/1Mb so với 1.024đ/Mb trước đó.

Để chuẩn bị cho đợt giảm cước này, MobiFone đã liên tục mở rộng mạng lưới, nâng cấp và tối ưu hóa mạng để bảo đảm cuộc gọi kết nối thành công trên 98% với chất lượng thoại cao nhất.

Thúy Hạnh

Code:
http://www.ictnews.vn/Home/vien-thong/MobiFone giam-cuoc-toi-hon-20-tu-ngay-108/2010/08/1MSVC530320/View.htm


]]> Mobifone bachkhoi http://handheld.vn/threads/183237-MobiFone-giam-cuoc-toi-hon-20-tu-ngay-10-8